联系我们：多种渠道快速触达
无论你是想提交一台新开传奇私服的收录申请、反馈某台服务器的人气或跑路问题、举报虚假开区信息，还是想洽谈内容合作与广告投放，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句写明「服务器名称 + 区服 + 问题类型」。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服收录申请：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00—18:00）
- 商务专线：010-0000-0000
- 在线客服：站点右下角「在线咨询」入口，服务时间 9:00—22:00
- 玩家交流群：QQ 群 000000000（新开传奇私服交流群）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层
- 邮编：000000
- 到访说明：请提前 1 个工作日邮件预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00—22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00—18:00 | 即时接听，繁忙时 30 分钟内回拨 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 接收 | 1 个工作日内回复 |
| 开服收录申请 | 7×24 接收 | 2 个工作日内完成审核 |
| 投诉与举报 | 7×24 接收 | 24 小时内受理，3 个工作日内反馈结果 |
| 隐私与数据请求 | 7×24 接收 | 15 个工作日内处理完成 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；对查实的虚假开区、虚假人气、恶意跑路行为，平台将在 24 小时内下架相关记录并标注风险提示。
各部门与业务线联系指引
内容与收录组
负责新开传奇私服、传奇sf 的收录、审核与更新。若你的服务器希望被收录，请提供：服务器名称、版本类型（如 1.85 英雄合击）、开区时间（精确到分钟）、线路节点、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式。我们会在 2 个工作日内完成实测与审核，未通过会说明原因。
实测与风控组
负责服务器稳定性指数、人气真实度与风险标记。若你发现某台服务器存在「开区时间造假、人气注水、强制捆绑、诱导充值后跑路」等问题，请发送至 [email protected]，并尽量附上截图、时间点与角色名，便于我们复核。
商务合作组
负责广告投放、栏目合作、数据接口合作。请在邮件中注明公司名称、合作形式、预算区间与预期周期，我们会在 1 个工作日内回复合作方案与报价。
技术与隐私组
负责站点功能故障、账号数据与隐私相关请求。若你需要查询、更正或删除在本站注册的个人数据，请发送至 [email protected]，并附上账号信息与身份验证材料。
常见问题与快速解答
Q1：我想提交一台新开传奇私服，收费吗？
基础收录免费，但需通过实测审核（开区准时、登录器无恶意捆绑、有真实玩家在线）。付费推广位会明确标注「推广」字样，与自然收录区分展示。
Q2：为什么我提交的服务器没有通过审核？
常见原因：开区时间与实际不符；登录器含强制捆绑或恶意插件；官网无法访问或频繁更换域名；玩家反馈存在跑路历史。具体原因会在回复邮件中说明。
Q3：如何举报一台虚假人气的服务器？
发送邮件至 [email protected]，标题格式「举报 + 服务器名称 + 区服」，正文附上你观察到的实际在线人数、时间点与截图。我们会在 24 小时内受理。
Q4：商务合作多久能收到回复？
工作日 1 个工作日内回复；周末与节假日顺延至下一个工作日。若超过 2 个工作日未收到回复，可拨打商务专线确认。
Q5：我的个人数据可以删除吗？
可以。请通过 [email protected] 提交数据删除请求，我们会在 15 个工作日内完成处理，并邮件告知处理结果。具体范围见本站《隐私说明》。